სასტუმროს სერვისების კვლევა ტურიზმის მდგრადობის ანალიზისათვის შიდა ქართლში

Abstract

სამაგისტრო ნაშრომი ითვალისწინებს შიდა ქართლის რეგიონის ეკონომიკური განვითარების ხელშესაწყობად ტურიზმის მდგრადობის ანალიზს სასტუმრო სერვისების მიხედვით. გათვალისწინებულია ის გარემოება, რომ სასტუმრო ინდუსტრიის განვითარება ტურიზმის ინდუსტრიის განვითარების მნიშვნელოვან ბაზას წარმოადგენს, ნაშრომის კვლევის ჩარჩოებში, დამუშავებულია სამი კატეგორიის კითხვარი. გამოკვეთილია მოთხოვნები, პრობლემები და წინადადებები, უშუალოდ, სასტუმროს პესონალის ხედვიდან გამომდინარე. გაანალიზებულია მიღებული ინფორმაციული ბაზა და შეთავაზებულია ტურიზმის განვითარების ხელშესაწყობად რეგიონში კვლევა ჩატარდა შიდა ქართლის რეგიონში, სასტუმროების მომხმარებლებისა და სასტუმრო პერსონალისათვის ტურიზმის განვითარების პრობლემების გამოსავლენად. კვლევის შედეგების მიხედვით, შიდა ქართლში სამი კატეგორი სასტუმროა: გესტჰაუსები, ჰოსტელები და < 25 ადგილიანი სასტუმროები. სასტუმრო მომსახურეობის სფეროში აღნიშნული სასტუმრო მომსახურეობის ობიექტები საქმიანობისათვის სხვადასხვა სპეციალიზაციებს ანიჭებენ უპირატესობას, რაც გამართლებულია, მაგრამ აქვთ განსხვავებული ხედვებიც. ცხრილებით მოცემულია მათი არჩევანის შედეგები. გარდა ამისა: 1. გამოკვეთილია პროფესიონალების დეფიციტი სპეციალისების არ არსებობის გამო სასტუმრო მენეჯმენტში 2. სასტუმროების მომსახურეობის სფერო ასათვისებელი შრომის ბაზარია 3. სასტუმრო მეურნეობის მართვის თვალსაზრისით რეგიონი განიცდის ადგილობრივი კადრის დეფიციტს ყველა სახის მომსახურეობაში, რაც მიუთითებს შრომის ბაზრის აუთვისებლობაზე.

The master's thesis envisages the analysis of sustainable tourism to promote the economic development of Shida Kartli region according to the hotel services. Given the fact that the development of the hotel industry is an important basis for the development of the tourism industry, in the framework of the paper research, three categories of questionnaires have been developed. Requirements are outlined, problems and suggestions, directly from the point of view of the hotel staff. The obtained information base is analyzed and proposed to promote the development of tourism in the region The research was conducted in Shida Kartli region to identify problems in the development of tourism for hotel users and hotel staff. According to the results of the research, there are three types of hotel services in Shida Kartli: guest houses, hostels and hotels with <25 seats. In the field of hotel services, these hotel facilities prefer different specializations for their activities, which is justified, but they also have different visions. Table # 3 shows the results of their choice. 1. There is a Professionals deficit due to non-existence of specialties in hotel management 2. The field of hotel services is the labor market to be mastered 3. In terms of hotel management, the region suffers from a deficit of local staff in all types of services, which indicates the labor market isn't mastered.