ეფექტური კომუნიკაცია, როგორც საჯარო მმართველობის უმნიშვნელოვანესი ელემენტი

Abstract

ეფექტური კომუნიკაცია, როგორც საჯარო მმართველობის უმნიშვნელოვანესი ელემენტი, მისი როლი საზოგადოებრივი განვითარების საკითხში და საჯარო სექტორის ეფექტიანი მმართველობის თავისებურებები - თანამედროვეობის ერთ-ერთი აქტუალური პრობლემათაგანი გახლავთ. ნაშრომის ძირითად მიზანს წარმოადგენს ერთი მხვრივ კომუნიკაციის განვითარების საფეხურების საფუძვლიანი შესწავლა და მისი არსის, რაობის გაგება, ხოლო მეორე მხვრივ კი საჯარო სექტორების როლის განსაზრვრა თანამედროვე საზოგადოებრივ ორგანიზაციათა ეფექტიანობის ამაღლების საკითხში. ნაშრომში განხილულია კომუნიკაციის როგორც თანამედროვე მეცნიერული თეორიის ეფექტური, არაეფექტური და ხელის შემშლელი თეორიები, საჯარო სექტორების მიერ მიზანმიმართული და წინასწარ განსაზღვრული მართვის განხორციელების მაგალითები, კომუნიკაციის პრაქტიკულ გამოცდილებასა და დაგროვილ თეორიულ ცოდნაზე დაყრდნობით. ნაშრომში ასევე მოცემული და განხილულია საქალაქო საზოგადოებისა და საჯარო მოხელეთა ეფექტური კომუნიკაციის მაგალითები. საჯარო სამსახურებისა და საზოგადოებასთან ურთიერთობის პრივილეგიები. განვიხილავთ ასევე მედიის როლს და აღვნიშნავთ მისი ნეიტრალიზაციისა და სანდოობის არსებითობისა თუ არარსებობის საკითხს. სამაგისტრო ნაშრომი შედგება IV თავისგან, რომლებიც დაყოფილია ქვეთავებად. მეტი სიცხადისთვის დასკვნას მოსდევს დანართი და გამოყენებული ლიტერატურის ნუსხა. ნაშრომს თან ერთვის კვლევა, რომლის მიხედვითაც რესპოდენტებს მიეცათ საშუალება პოზიცია დაეფიქსირებინათ. შედეგებმა ცხადყო, რომ თემა თანამედროვეობის ერთ-ერთი აქტუალური და პრობლემური საკითხია.

Effective communication as an essential element of public governance, its role in public development, and the characteristics of effective public sector governance - are one of the most actual problems of modernity. The objectives of the thesis are to thoroughly study the stages of communication development as well as to understand its essence, and on the other hand to define the role of public sectors in increasing the effectiveness of modern public organizations. The thesis discusses effective, ineffective and disruptive theories of communication as a modern scientific theory, examples of targeted and predetermined management practices by the public sector, based on practical communication experience and accumulated theoretical knowledge. The thesis also provides and discusses examples of effective communication between municipalities and public officials. Privileges of public services and public relations. We also discuss the role of the media and the issue of its neutrality and credibility. The master thesis consists of 6 chapters, which are divided into subsections. For more clarity, the conclusion is followed by an appendix and a list of used literature. The thesis is accompanied by a study, according to which respondents were given the opportunity to state their position. The results showed that the topic is one of the most urgent and problematic issues of modernity.